如何有效的对质量实施管理。
已经成为企业生存的命脉,。
培养全员“以客户为本”的意识 降低成本 高质量的产品是生产出来的,掌握客户明示及隐含的要求,,同时这也意味着企业拥有持续满意的客户,为客户提供持续满足顾客及法律法规要求的产品/服务,而不是靠“检验”出来的 + ISO9001质量管理原则 以顾客为关注焦点 ,使产品或服务可持续地符合客户的期望。
ISO9001认证的效益: + 外在效益 提高企业产品和服务的质量 提高市场竞争能力并提升企业形象 增强不断改善的能力以追求客户的持续满意 增强顾客对企业的信任 增进用户对企业产品的信心 + 内在效益 提高运作效率和竞争能力 为其它管理体系的实施建立管理基础 提升自身管理水平 管理者及时了解管理体系运作状况 对于质量问题防患于未然 及时掌握客户对产品的反应 减少失误和返工 让全员参与质量管理,了解市场的动态, ISO9001 质量管理体系认证 组织为何要依据ISO9001标准认证的要求建立质量管理体系 在竞争日益激烈的市场经济下,ISO9001质量管理体系认证以系统化的方法来管理业务流程(组织的活动),不断满足客户要求?ISO9001认证为此提供了可靠的架构。